魅力中国
CN：41-1390/CISSN：1673-0992年,卷(期)：2024年11期
相关文献
医务人员视角下地市级三甲医院医患关系现状分析及对策探究
中文摘要：目的：从医务人员视角下分析地市级三甲医院医患关系现状、并提出有效对策。方法：随机选取地市级三甲医院 575 名医务人员作为研究对象，并在其中选择不同科室的医务人员作为研究对象，采用调查问卷的方式对医务人员进行调查。结果：产生矛盾的主要原因为医患之间认知差距，比例高达 83.48%。其次分别是医患沟通不顺畅、患者维权意识增强、医疗技术水平参差不齐、工作压力大，服务态度差、个别医务人员过度医疗以及其他原因。其中占比最少的为其他原因，比例仅为 5.39%。提升医患关系最有效措施为加强医患沟通，占比高达 85.91%；其次分别是完善相关法律法规及政策、不断提升医疗技术水平及医疗质量、引入第三方机构分担医疗风险、提升人文素养，加强医德医风以及其他原因。其中占比最少的为其他原因，仅为 5.57%。与此同时，参与研究的 575 名医务人员中，有 325 名遭受过语言暴力，发生率达到 56.52%；47 名医务人员出现肢体冲突，发生率为 8.17%。结论：目前地市级三甲医院医患关系主要存在医患之间认知存在差距、医患沟通不顺畅、患者维权意识增强等问题，因此需要从加强医患沟通、完善相关法律法规及政策、不断提升医疗技术水平及医疗质量等方面进行努力，不断改善医患关系。
关键词：
医患关系；三甲医院；医务人员；措施
作者：田东兰
作者单位：（沧州市人民医院，河北 沧州 061000）
刊名：《魅力中国》
年,卷(期)：2024年11期
页码：265-267
由 万方数据 知识聚合服务平台收录